En Coin Volcano, tomamos su privacidad en serio y estamos comprometidos a proteger cualquier información personal que pueda proporcionarnos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales.
Recopilación de Datos Personales
Recopilamos datos personales de nuestros usuarios de diversas maneras, incluyendo:
Cuando se registra o juega en nuestra plataforma, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP.
Cuando realiza un depósito o una retirada, recopilamos información de pago, como detalles de la tarjeta de crédito o números de cuenta bancaria.
Cuando se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, podemos recopilar datos de comunicación, como correos electrónicos, registros de chat o grabaciones telefónicas.
Propósitos de la Recopilación de Datos
Recopilamos y usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
Para proporcionarle acceso a nuestros juegos y servicios
Para procesar transacciones, incluidos depósitos y retiros
Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y promociones
Para mejorar nuestra plataforma y servicios en función del comportamiento y preferencias de los usuarios
Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Tomamos medidas robustas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, uso o divulgación. Estas medidas incluyen:
Cifrado de datos utilizando protocolos SSL/TLS estándar de la industria
Servidores seguros ubicados en instalaciones de alojamiento de buena reputación
Copia de seguridad regular de nuestras bases de datos
Controles de acceso y mecanismos de autenticación
Compartición de Datos Personales
Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, tales como:
Procesadores de pagos para el procesamiento de transacciones
Equipos de atención al cliente para respuestas por correo electrónico o chat
Socios de marketing para enviar correos electrónicos o mensajes promocionales
Estos terceros están contractualmente obligados a mantener sus datos personales confidenciales y no usarlos para sus propios fines.
Retención de Datos
Retenemos sus datos personales mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con requisitos regulatorios o mantener registros comerciales. Una vez que ya no necesitemos retener sus datos, los eliminaremos de manera segura o los anonimizará de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Sus Derechos
Usted tiene el derecho de:
Acceder a sus datos personales en nuestro poder
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación o borrado de sus datos en ciertas circunstancias
Optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte
Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos y proporcionaremos una versión revisada de la política en nuestro sitio web.
Al usar nuestra plataforma o servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.
